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FAQ Administratives – Commandes et Services HangOn 
Comment obtenir un devis pour des produits HangOn chez Labomat Essor ? Demandez votre devis en contactant notre service commercial par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact.

Merci de préciser les références HangOn (si connues), quantités, contraintes techniques et adresse de livraison.

Un devis standard est transmis sous 24 à 72 h.
Comment passer une commande de produits HangOn ?

À ce jour, le site Labomat Essor est un site vitrine où vous pouvez consulter toutes les informations sur nos produits : descriptifs détaillés, photos, vidéos de démonstration, fiches techniques et modes d’emploi.

Il n’est pas possible de passer une commande directement via le site pour le moment. Pour commander des produits HangOn, veuillez contacter directement le responsable de la gamme, Kamel Bouzaki, par e-mail à k.bouzaki@labomat.com

 ou par téléphone au (+33) 1 48 09 98 83 / (+33) 7 84 37 58 43.
Faut-il un montant minimum de commande ? Oui, le montant minimum de commande est de 150 € 
Quels sont les modes de paiement acceptés ? Modes de paiement acceptés : par virement bancaire ou par chèque uniquement.
Quels sont les délais de livraison habituels ? Pour les commandes standard, le délai de livraison est d’environ 1 semaine. Pour les commandes spéciales, le délai peut être de 4 à 5 semaines.
Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Une fois la commande confirmée, vous recevez une confirmation avec la date prévisionnelle d’expédition.

Notre équipe commerciale reste disponible pour tout suivi ou renseignement complémentaire.
Que faire en cas de produit endommagé à la livraison ou si je n’ai pas reçu le produit commandé ?

Dans ce cas, notez d’abord vos remarques sur la feuille de livraison du transporteur, puis prenez une photo du produit concerné et envoyez-la par e-mail à notre expert Kamel Bouzaki à k.bouzaki@labomat.com en décrivant clairement dans le message le problème rencontré ou l’erreur constatée.
J’ai un problème de facturation, qui dois-je contacter ?

Pour tout problème de facturation concernant la marque HangOn, veuillez contacter directement Celia Lopes par email à l’adresse c.lopes@labomat.com ou par téléphone au (+33) 01 48 09 98 63.
Détails du produit